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[ FAQ ] 교환/반품은 어떻게 진행되나요?

작성자 시디즈관리자(ip:)

작성일 2019-03-21

조회 1876

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내용

고객센터(1588-1723)로 연락주시면 교환/반품에 대한 내용을 협의하실 수 있습니다.

공정거래위원회가 인증한 표준약관에 의거, 상품 인도 후 7일 이내에 다음의 사유에 의한 교환, 반품 및
환불을 보장하고 있습니다.

고객의 단순한 변심으로 교환, 반품 및 환불을 요구할 때 수반되는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
또한, 상품을 개봉했거나 설치한 후에는 상품의 재판매가 불가능하므로 고객님의 변심에 의한 교환, 반품이
불가능함을 양지해 주시기 바랍니다.

☞ 교환 및 반품이 가능한 경우
□ 배송된 상품이 주문 내용과 상이하거나 시디즈에서 제공한 정보와 상이할 경우
□ 배송된 상품 자체에 이상 및 결함이 있을 경우
□ 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우

☞ 교환 및 반품이 불가능한 경우
□ 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
□ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
□ 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우


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